＜HO-9113＞JR 223-2000系近郊電車基本セットに関するお詫びとご案内
2025.11.27お知らせ
平素はトミックス製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2025年10月に新発売いたしました、＜HO-9113＞JR 223-2000系近郊電車基本セットに付属の補助ワイパー部品（エッチング製）の色に誤りがございました。
お客様、並びに関係各位には大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当該商品をご購入のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記のように対応させていただきますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
今後はこのようなことが発生しないよう品質の向上をはかり再発防止に万全を期する所存でございます。 なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【当該商品】
＜HO-9113＞JR 223-2000系近郊電車基本セット
【当該箇所】
補助ワイパー（付属品・ランナーパーツ・エッチング製）
誤：銀色(未塗装) ⇒ 正：黒色(彩色済み)
【対応について】
●当該商品の正規仕様パーツ（補助ワイパー（ランナー）のみ）を送付いたします。
・下記専用メールフォームから必要数をご請求ください。
※お客様の車両セットに同梱されている付属品の小袋には、仕様に誤りのある補助ワイパーと合わせて、問題のない付属品も同梱されております。 問題のない付属品については、抜出し、返送、破棄はぜずに、製品の取扱説明書をご覧の上ご使用くださいますようお願いいたします。
※正規仕様パーツの送付は12月中旬頃より、順次開始いたします。
※発送は日本国内に限らせていただきます。
※部品の請求数により、お客様相談室からご連絡させていただく場合がございます。
専用メールフォーム ※メールでのご請求はこちらからお申込みください。
【お問い合わせ】
(株)トミーテックお客様相談室 トミックス係 03-3695-3161
月～金曜日(祝・休日除く)10:00～17:00 ※最新の営業時間はこちらからご確認ください
※この度の対応においての、お客様の個人情報は、この対応のために利用させていただきます。
当社は、お客様から承諾を得ている場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供または開示いたしません。
但し、法令に基づく開示など、正当な理由がある場合はこの限りではありません。
