＜98745＞国鉄 117-100系近郊電車(新快速)セット商品仕様に関するお詫びとご案内
2021.11.12お知らせ
平素はトミックス製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2021年10月に新発売いたしました、＜98745＞国鉄 117-100系近郊電車(新快速)セットにつきまして、列車無線アンテナと穴開け治具の形状、および取扱説明書の表記に誤りがあることが判明いたしました。
お客様、並びに関係各位には大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当該製品をご購入のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記のように対応させていただきますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
今後はこのようなことが発生しないよう品質の向上をはかり再発防止に万全を期する所存でございます。 なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【当該製品】
＜98745＞国鉄 117-100系近郊電車(新快速)セット
【当該箇所】
上級者向けパーツ「列車無線アンテナ」「列車無線アンテナ用穴開け治具」の形状、
および取扱説明書のP.3「●無線アンテナの取り付け方【上級者向け】」の表記
【対応について】
●当該製品をご購入のお客様には、正規仕様パーツを送付させていただきます。
・専用フォームで必要数をご請求いただき、お客様自身で交換をお願いいたします
・パーツ請求は、下記メールフォームにてお申し込みいただきますようお願いいたします。
※誤った仕様の各部品は返送不要です。
※部品の発送につきましては、12月上旬頃より順次予定しております。
※発送は日本国内に限らせていただきます。
専用メールフォーム ※メールでのご請求はこちらからお申込みください。
【お問い合わせ】
(株)トミーテックお客様相談室 トミックス係 03-3695-3161
月～金曜日(祝・休日除く)10:00～17:00 ※最新の営業時間はこちらからご確認ください
※この度の対応においての、お客様の個人情報は、この対応のために利用させていただきます。
当社は、お客様から承諾を得ている場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供または開示いたしません。
但し、法令に基づく開示など、正当な理由がある場合はこの限りではありません。
