国鉄 103系通勤電車(初期型冷改車・エメラルドグリーン) 各種についてのお詫びとお願い

2020.03.05お知らせ

平素はトミックス製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2020年2月に再生産発売いたしました、国鉄 103系通勤電車(初期型冷改車・エメラルドグリーン) 各種おきまして、取付済みクーラーパーツに間違えがあることが判明いたしました。
お客様、並びに関係各位には大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

当該製品をご購入のお客様には大変お手数をおかけいたしますが下記のように対応させていただきますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
今後はこのようなことが発生しないよう品質の向上をはかり再発防止に万全を期する所存でございます。 なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【当該製品】
<92479>国鉄 103系通勤電車(初期型冷改車・エメラルドグリーン)基本セット【製品ロットナンバー X58BJ】
<92480>国鉄 103系通勤電車(初期型冷改車・エメラルドグリーン)増結セット【製品ロットナンバー X62BJ】
<8956>国鉄電車 サハ103形(初期型冷改車・エメラルドグリーン)【製品ロットナンバー X65BJ】
※製品ロットナンバーは、製品箱バーコード付近に<8956>サハ103形は台紙内側に記載しております

【訂正箇所】
取付済みクーラーパーツの間違え
(誤) 側面にリブの有るクーラーパーツ
(正) 側面にリブの無いクーラーパーツ
103_owb.jpg

【対応について】
●当該製品をご購入のお客様には、正しい「クーラーパーツ」を送付させていただきます。
・部品請求は、下記メールフォームにてお申し込みいただきますようお願い申し上げます。
 ※部品の発送につきましては、3月下旬より順次発送を予定しております。ご了承ください。

専用メールフォーム ※メールでのご請求はこちらからお申込みください。

【お問い合わせ】
(株)トミーテックお客様相談室 トミックス係 03-3695-3161
月~金曜日(祝・祭・休日除く)10:00~17:00

※この度の対応においての、お客様の個人情報は、この対応のために利用させていただきます。
当社は、お客様から承諾を得ている場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供または開示いたしません。
但し、法令に基づく開示など、正当な理由がある場合はこの限りではありません。