＜92581＞ JR ４１５-100系近郊電車(九州色)セットについてお詫びとお願い
2015.09.03お知らせ
平素はトミックス製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2015年８月に新発売いたしました、<92581> JR ４１５-100系近郊電車(九州色)セットにおきまして、付属の列車無線アンテナ用穴開け治具に間違いがあることが判明いたしました。お客様、並びに関係各位にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当該製品をご購入のお客様には大変お手数をおかけいたしますが下記のように対応させていただきますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
なお、この治具についての補足説明書が入っている商品につきましては、正しい治具を付属させていますのでそのままご利用いただきますようお願い申し上げます。また、この無線アンテナを穴を開けずに取り付ける方法を選択する場合もそのままご利用いただけます。
今後はこのようなことが発生しないよう品質の向上をはかり再発防止に万全を期する所存でございます。なにとぞご理解ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【当該製品】
<92581> JR ４１５-100系近郊電車(九州色)セット ※ロットナンバー：Ｇ３１ＡＥ (パッケージ裏面右下に記載)
【訂正箇所】
付属の列車無線アンテナ用穴開け治具
（誤）穴数が少ない → （正）穴数が多い
【対応について】
●当該製品をご購入のお客様には、「正しい穴開け治具」を送付させていただきます。
●部品請求は、電話にてお申し込みいただきますようお願い申し上げます。
※発送には、受付日より約1～2週間程度お時間を頂きます。ご了承ください。
補足説明書はこちらPDFをご覧ください。
【お問い合わせ】
(株)トミーテックお客様相談室 トミックス係 03-3695-3161
月～金曜日(祝・祭・休日除く)10:00～17:00
※この度の対応においての、お客様の個人情報は、この対応のために利用させていただきます。
当社は、お客様から承諾を得ている場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供または開示いたしません。
但し、法令に基づく開示など、正当な理由がある場合はこの限りではありません。
