＜9152＞JR EF65-1000形電気機関車(田端運転所)についてのお詫びとお願い
2014.04.02お知らせ
平素はトミックス製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2014年3月に新発売いたしました、＜9152＞ＪＲ ＥＦ６５-1000形電気機関車（田端運転所）におきまして、車体の一部塗装に誤りがあることが判明いたしました。
お客様、並びに関係各位には大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当該製品をご購入のお客様には大変お手数をおかけいたしますが下記のような対応とさせていただきますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
今後このような事がないよう品質の向上をはかると共に、再発防止に万全を期する所存でございます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【当該製品】
<9152>ＪＲ ＥＦ６５-1000形電気機関車（田端運転所）
【訂正箇所】
前面貫通扉の上部塗装
（誤）クリーム → （正）青
【対応について】
●お送りいただきました製品を良品化後、ご返送させていただきます。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、宅配便の着払い扱いにて下記宛先まで製品をお送りいただきますようお願いいたします。
●５月下旬まで４月末日までにご返送をお願いいたします
●当該製品は、ケース及び発泡収納状態のままご返送をお願いいたします
●製品の返送は、６月中旬より順次予定をしております （ご返送までお時間を頂くこととなりますことご了承下さいますようお願いいたします）
＜返送先宛先＞
| 〒321-0202 栃木県下都賀郡壬生町おもちゃのまち3-3-20 (株)トミーテック 「Ｅ２３１系増結セットＢ」係 TEL 03-3695-3161 ※ お問い合わせにつきましては、下記相談室へお願い致します |
【お問い合わせ】
(株)トミーテックお客様相談室 トミックス係 03-3695-3161
月～金曜日(祝・祭・休日除く)10:00～17:00
※この度の対応においての、お客様の個人情報は、この対応のために利用させていただきます。
当社は、お客様から承諾を得ている場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供または開示いたしません。
但し、法令に基づく開示など、正当な理由がある場合はこの限りではありません。
