＜98901＞限定品 ＪＲ １８９系電車(日光･きぬがわ)セットについてのお詫びとお願い
2012.12.26お知らせ
平素はトミックス製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2012年12月に新発売いたしました、限定品 ＪＲ １８９系電車（日光・きぬがわ）セットにおいて、印刷済み号車番号に誤りがあることが判明いたしました。
お客様、並びに関係各位には大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当該製品をご購入のお客様には大変お手数をおかけいたしますが下記のような対応とさせていただきますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
今後このような事がないよう品質の向上をはかると共に、再発防止に万全を期する所存でございます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【当該製品】
<98901>限定品 ＪＲ １８９系電車(日光･きぬがわ)セット
【訂正箇所】
印刷済み号車番号に誤りがございます。
(1号車に「6」、2号車に「5」というように6両とも逆に印刷されております)
【対応について】
●代替製品と交換させていただき、ご返送させていただきます。
・お客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記宛先まで、宅配便の着払い扱いをご利用いただき、製品（パッケージに入った状態）をお送りいただきますようお願いいたします。
※郵便番号・住所・氏名・電話番号（携帯可）をお書き添えの上、お送り下さい。
※お客様がお取り付けいただいた他パーツは、お手数ですが改めてお取り付けをお願いします。
＜返送先宛先＞
| 〒321-0202 栃木県下都賀郡壬生町おもちゃのまち3-3-20 (株)トミーテック 「１８９系日光・きぬがわ」係 TEL 03-3695-3161 ※ お問い合わせにつきましては、下記相談室へお願い致します |
【お問い合わせ】
(株)トミーテックお客様相談室 トミックス係 03-3695-3161
月～金曜日(祝・祭・休日除く)10:00～17:00
※この度の対応においての、お客様の個人情報は、この対応のために利用させていただきます。
当社は、お客様から承諾を得ている場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供または開示いたしません。
但し、法令に基づく開示など、正当な理由がある場合はこの限りではありません。
