よくあるご質問（ミニカー）

トミカリミテッドヴィンテージシリーズ・チョロQzeroに関する、お客様よりお問合わせいただくご質問、またはお客様にお伝えしたい内容を掲載しております。
お客様相談室へお問合わせいただく前に、ご確認ください。
なお、こちらのページは状況により追加、変更させていただく場合がございますのでご了承ください。
トミックスに関してはこちら。　ジオコレに関してはこちら。

トミカリミテッドヴィンテージシリーズ

トミカリミテッドヴィンテージシリーズについてのご質問をまとめました。

Q1購入した製品の車種と車体裏の刻印が違う。
似た車種に既存の金型の部品を流用することがあるため、車体裏の刻印が異なる場合もございます。
Q2トミカリミテッドヴィンテージシリーズの対象年齢は？
対象年齢は15歳以上です。小さな部品がございますので、3歳未満のお子様の手の届かないところに保管して下さい。
Q3走らせたら曲がってしまい真っすぐ進まない。不具合ではないか？
ディスプレイモデルのため走行は想定しておりません。
Q4欲しい車があるが売っていない。再生産しますか？
基本的に再生産は行っておりません。
Q5購入時にパッケージの破損やキズがある。交換できますか？
弊社ではパッケージは製品保護資材という観点より、あいにくご交換在庫のご用意がなく、ご対応させて頂くことが出来かねます。
Q6製品化して欲しい車がある。
ご意見・ご感想 送信フォームよりご要望をお聞かせください。
ご意見・ご感想
Q7付属品などの部品がほしい。販売していますか？
あいにく部品の分売はございません。
Q8車両を壊してしまった。修理できますか？
製品の構造上、修理は出来かねます。
Q9保管方法について教えて欲しい。また、箱から出して保管した方が良いのでしょうか。
保管は高温、多湿、直射日光をさけて販売状態の箱のまま保管してください。
樹脂製や塗装されている市販のケースを使用する場合は、ゴムが変質する場合がありますので、タイヤが直接触れないように保護してください。また、保護しても影響を受ける場合がありますので、長期の保管は避けてください。
Q10再生産はありますか？
限定品であるため再生産はございません。色やデザインを変えて、abcd等で販売します。
Q11ディスプレイする時に注意した方がいいことはありますか？
樹脂製や塗装されているケース、台などを使用する場合は、ゴムが変質する場合がありますので、タイヤが直接触れないように保護してください。また、保護しても影響を受ける場合がありますので、長期のディスプレイは避けてください。
Q12製品の番号が連番ではないのはなぜ？
番号は原則企画時に附番しておりますが、生産の都合や発売の都合で番号が前後する場合があります。
Q13箱についている点数は何でしょうか？
キャンペーン等が実施された際に応募券としてご利用出来るものになりますので、大切に保管をお願い致します。
Q14どこで購入できますか？
お近くのミニカーショップ等でお買い求め下さい。
トミーテックミニカーWEBにて販売店の情報がございますので、ご参照ください。 トミーテックミニカーWEB
Q15発売日はいつですか？
基本的に第二土曜日です。事情により第四土曜日の場合もございます。
Q16なぜドアミラーやリアパーツが最初から付いていないのでしょうか。
構造上後付けパーツになるため、破損を防ぐために一部の製品を除き付属品としています。

チョロQzero

チョロQzeroについてのご質問をまとめました。

Q1チョロQのスケールを教えてください。
スケール表示はしておりません。デフォルメもされており、車種ごとにスケールは異なります。
Q2チョロQのタイヤゴムが欲しい。販売していますか？
あいにく、タイヤゴムの販売はございません。
Q3チョロＱの対象年齢は？
対象年齢は15歳以上です。小さな部品がございますので、3歳未満のお子様の手の届かないところに保管して下さい。
Q4付属品などの部品がほしい。販売していますか？
あいにく部品の分売はございません。
Q5車両を壊してしまった。修理できますか？
製品の構造上、修理は出来かねます。
Q6発売日はいつですか？
基本的に第二土曜日です。事情により第四土曜日の場合もございます。

その他

Q1タカラトミーグループの著作物（商品、キャラクターを含む）を動画等に使用したい
弊社に帰属する知的財産権に関して、個人のお客様への許諾は行っておりません。
Q2サイトに掲載されている画像・動画などをインターネット上で使用してもいいですか？
著作権法上認められる場合を除き、当社、原著作者、その他の権利者の許諾なく使用することはできません。
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