メールでのお問い合わせ

お客様相談室について

・平日17時以降、または土日祝日及びゴールデンウィーク、弊社の夏季休暇・年末年始休暇期間中に受信しました初期不良のご依頼については、翌営業日の受付とさせていただきます。
・問い合わせの内容によっては、詳細確認のため、お電話またはEメールや封書での連絡をさせていただく場合がございます。
・必ずしもEメールでの返信は致しません。
・ご依頼文については200文字以内とさせていただいておりますので、簡潔にお願い致します。
・対応は日本国内のみとさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。
・弊社では対応させていただく商品の確認の為、お問い合わせ商品の商品JANコードをご記入いただいております。
JANコード

メールでのお問い合わせの前に

メールでのお問い合わせにあたり、以下の内容に確認し同意していただく必要がございます。
内容に同意のうえ、メールでお問い合わせをされる方は、「内容に同意のうえお問い合わせフォームへ進む」ボタンを押してください。

1.個人情報の利用目的について

お客様からご提供いただいた個人情報につきましては、お客様とのご連絡の範囲内で利用させていただきます。

2.個人情報の第三者提供・委託について

お客様から承諾を得ている場合を除き、第三者にお客様の個人情報をご提供又は開示しません。
ただし、前第1項の個人情報の利用目的の範囲において、共同利用者以外の商品である場合、商品の発送などの場合については、関連会社や委託先に開示する場合がござます。
また、法令に基づく開示など、正当な理由がある場合にはこの限りではありません。

3.開示、訂正等の手続きについて

当社は、お客様の個人情報の開示、利用目的の通知、保有する個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付けいたします。
開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承下さい。

トミーテック個人情報担当窓口
住所:〒124-8511 東京都葛飾区立石7-9-10

4.個人情報を入力頂くにあたっての注意点

当社よりお客様へ差し上げるお返事メールは、お問い合わせいただきましたお客様個人宛にお送りするものです。
一部または全部の転載、二次利用はご遠慮くださいますようお願いいたします。
転載、二次利用により生じた問題について、当社として責任は負いかねます。

5.ホームページの安全保護について

お問い合わせフォームにご入力いただきますお客様情報はセキュリティ(SSL)により保護されております。

6.トミーテック個人情報保護方針について

こちらのURLをご確認ください。

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