2017.3.1
《 お詫びとお願い 》
 『<98023> JR キハ56系ディーゼルカー(青帯)セットについてのお詫びとお願い 』

平素はトミックス製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2017年2月に新発売いたしました、<98023>JR キハ56系ディーゼルカー(青帯)セットにおきまして、付属部品に間違えがあることが判明いたしました。
お客様、並びに関係各位には大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

当該製品をご購入のお客様には大変お手数をおかけいたしますが下記のように対応させていただきますので、
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

今後はこのようなことが発生しないよう品質の向上をはかり再発防止に万全を期する所存でございます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【当該製品】 <98023> JR キハ56系ディーゼルカー(青帯)セット
【訂正箇所】 列車無線アンテナ部品の成形色間違え
 (誤) 青色の「列車無線アンテナ」が付属
 (正) 灰色の「列車無線アンテナ」が付属(JA14と同じ灰色)
【対応について】
当該製品をご購入のお客様には、正しい「列車無線アンテナ」を送付させていただきます。
部品請求は、電話、または下記メールフォームにてお申し込みいただきますようお願い申し上げます。
※発送には、受付日より約1〜2週間程度お時間を頂きます。ご了承ください。
メールでのご請求の場合は、 ここをクリックして専用フォームからお申し込みください。
お問い合わせ: (株)トミーテックお客様相談室トミックス係 03−3695−3161
 月〜金曜日(祝・祭・休日除く)10:00〜17:00
※この度の対応においての、お客様の個人情報は、この対応のために利用させていただきます。
当社は、お客様から承諾を得ている場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供または開示いたしません。
但し、法令に基づく開示など、正当な理由がある場合にはこの限りではありません。
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