＜98947＞限定品 ＪＲ ２４系「さよならトワイライトエクスプレス」セットについてのお詫びとお願い
2015.09.03お知らせ
平素はトミックス製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2015年８月末に新発売いたしました、<98947>限定品 ＪＲ ２４系「さよならトワイライトエクスプレス」セットにおいて、付属部品に欠品があることが判明いたしました。
お客様、並びに関係各位には大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当該製品をご購入のお客様には大変お手数をおかけいたしますが下記のように対応させていただきますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
今後はこのようなことが発生しないよう品質の向上をはかり再発防止に万全を期する所存でございます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【当該製品】
<98947>限定品 ＪＲ ２４系「さよならトワイライトエクスプレス」セット
【欠品部品】
・パーツ 幌枠（オハネフ用） １個
・「幌枠用穴開け治具」 １個
【対応について】
●当該製品をご購入のお客様には、「欠品部品」を送付させていただきます。
●部品請求は、電話にてお申し込みいただきますようお願い申し上げます。
※発送には、受付日より約1～2週間程度お時間を頂きます。ご了承ください。
補足説明書はこちらPDFをご覧ください。
【お問い合わせ】
(株)トミーテックお客様相談室 トミックス係 03-3695-3161
月～金曜日(祝・祭・休日除く)10:00～17:00
※この度の対応においての、お客様の個人情報は、この対応のために利用させていただきます。
当社は、お客様から承諾を得ている場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供または開示いたしません。
但し、法令に基づく開示など、正当な理由がある場合はこの限りではありません。
